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Toda mascota debe contar con au certificado de vacunas vigente y presentar evidencia previo al día de su cita.
Toda Mascota será sujeta a evaluación por comportamiento, condición de pelaje, nudos excesivos y/o pulgas/garrapatas.
Si su mascota presenta un mal comportamiento durante su servicio antes de contactarle, intentaremos llevarla al proceso con calma para que esté libre de estrés, lo que puede tomar más tiempo de servicio e incurrir en un cargo adicional por comportamiento. De el mal comportamiento continuar, por la seguridad de nuestro equipo y de su mascota, se detendrá el servicio y se le contactará para que pase a recoger su mascota en un tiempo razonable. De habersele podido completar algún servicio, el mismo será facturado.
Si al evaluar su mascota, presenta nudos severos en todo el cuerpo se le estará contactando para un plan de acción y recomendaciones. Esto siempre tomando en cuenta la seguridad y bienestar de su mascota. De usted estar de acuerdo con el plan de acción se le enviarán términos y condiciones para ser aceptados y proceder con el servicio.
Si al momento del servicio y evaluación se descubre que su mascota tiene pulgas y/o garrapatas se le estará contactando para darle tratamiento de pulgas y garrapatas y se detendrá el servicio para ser recogido en un tiempo razonable y poder proceder a la desinfección de áreas y espacios.
Para reservar una estadía en nuestro Pet Hotel, debe seleccionar la opción "Boarding", escoger las fechas deseadas y seleccionar la suite preferida para su mascota.
El sistema mostrará automáticamente el total a pagar por su reservación.
Importante: Ninguna reservación y/o depósito será transferible a otros servicios ni reembolsable. Asegúrese de escoger correctamente las fechas de estadía.
Una vez sometida la reservación, nuestro equipo se pondrá en contacto para gestionar el pago del depósito a través de ATH Móvil Business al contacto: barkingloungepr.
Check-in: de 3:00 p.m. a 5:00 p.m. (todo early check-in tendrá un cargo adicional de $25).
Check-out: hasta las 11:00 a.m.
Los horarios de llegada para servicios de grooming son de martes a sábado de 9:00 a.m. a 11:30 a.m. para servicios de Pawsome Spa Groom y hasta las 12:00 pm para servicios de Wynwoof Experience.
En el momento del "check-in" se le asignará el turno de atención de su mascota y el tiempo estimado del servicio.
Todo huésped debe contar con un tratamiento vigente contra pulgas y garrapatas.
Si durante el check-in se detectan pulgas o garrapatas, se aplicará obligatoriamente un tratamiento especial con costo adicional.
Si la infestación es severa, se cancelarán los servicios restantes y el tutor deberá recoger a la mascota en un máximo de 25 minutos. Se aplicará un cargo mínimo de $50 más el costo del tratamiento.
Durante la estadía en el Pet Hotel, se enviarán dos reportes diarios sobre la alimentación, potty time, actividades de juego y otros detalles.
Las reservaciones están sujetas a disponibilidad de espacio, especialmente en temporadas altas.
En The Barking Lounge valoramos su privacidad y la de su mascota. Al usar nuestros servicios:Recopilamos datos personales como nombre, teléfono, correo electrónico, información veterinaria de su mascota y registros de pagos únicamente para fines operativos relacionados con su reserva y cuidado.
Estos datos no serán compartidos con terceros ajenos a nuestro equipo de trabajo sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.
Utilizamos sistemas seguros de gestión de información para proteger sus datos.
Usted tiene derecho a solicitar la modificación, actualización o eliminación de su información en cualquier momento escribiendo a nuestro correo electrónico oficial.
Al completar su reservación y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones.